Personas y comunicación
Clientes de servicio, máquinas y contratos juntos
CRM reúne las empresas a las que das servicio, sus sedes, máquinas, contratos y facturas. Los tickets de MES Service usan los mismos registros.
- Tickets abiertos
- 2
- Máquinas
- 5
- Contratos
- 1
- AvisoPump P-200Garantía hasta mar 2027
- OperativaValve V-80Garantía hasta jun 2027
- OperativaMotor M-12Garantía vencida
- OperativaGearbox G-4Garantía hasta ene 2028
- Garantía hasta
- Mar 2027
- Próximo servicio
- 12 Dec
- Cobertura
- 8x5
- Respuesta
- 4 h
- Horas usadas
- 12 / 40
Cada cliente de servicio en una sola ficha.
Qué hace
- 01
Clientes y máquinas
Cada cliente muestra tickets abiertos, máquinas, sedes y contratos activos. Las máquinas tienen número de serie, garantía y próximo servicio.
- 02
Contratos de servicio
Tipo de contrato, horas de cobertura, tiempos de respuesta y reparación, horas consumidas del paquete, tarifa y máquinas cubiertas.
- 03
Facturas de servicio
Líneas de piezas, mano de obra y desplazamiento. Pasa de borrador a emitida y pagada, con totales por moneda.
De dónde vienen los datos
- Clientes, contactos, sedes, máquinas y contratos se crean y editan en CRM.
- Tickets, piezas y escalados proceden del flujo de MES Service, vinculados a los mismos clientes.
- Las facturas se crean en su propia pantalla, con líneas y condiciones de pago.
Conviene saber
- CRM es para clientes de servicio. No incluye embudo de ventas, ofertas ni campañas.
- Las facturas son documentos operativos. La contabilidad sigue en tu ERP.
- Los importes de una factura emitida no se pueden editar. Sí puedes marcarla como pagada.
Pantallas de la demo de IRIS
Datos de ejemplo de la fábrica demo de IRIS. Haz clic en una pantalla para ampliarla.
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