جميع الوحدات

الموظفون والتواصل

عملاء الخدمة وآلاتهم وعقودهم في مكان واحد

تحفظ CRM الشركات التي تقدّم لها خدماتك ومواقعها وآلاتها وعقود الخدمة والفواتير. وتستخدم تذاكر MES Service السجلات نفسها.

ابدأ تجربة 14 يومًاالعرض التفاعلي

كل عميل خدمة في سجل واحد.

ماذا تفعل

  1. 01

    العملاء والآلات

    يعرض كل عميل التذاكر المفتوحة والآلات والمواقع والعقود السارية. ولكل آلة رقم تسلسلي وضمان وموعد الخدمة التالية.

  2. 02

    عقود الخدمة

    نوع العقد وساعات التغطية وأزمنة الاستجابة والإصلاح وساعات الباقة المستهلكة والسعر والآلات المشمولة.

  3. 03

    فواتير الخدمة

    أسطر للقطع والعمالة والانتقال. وتنتقل الفاتورة من مسودة إلى صادرة إلى مدفوعة، وتُعرض المجاميع لكل عملة.

من أين تأتي البيانات

  • يُدخَل العملاء وجهات الاتصال والمواقع والآلات والعقود ويُعدَّلون في CRM.
  • تأتي التذاكر والقطع والتصعيدات من سير عمل MES Service، مرتبطة بالعملاء أنفسهم.
  • تُنشأ الفواتير في شاشة الفواتير، مع أسطرها وشروط الدفع.

تعمل مع

معلومات مفيدة

  • CRM مخصصة لعملاء الخدمة، فلا يوجد مسار مبيعات ولا عروض أسعار ولا حملات.
  • الفواتير مستندات تشغيلية، والمحاسبة تبقى في نظام ERP لديك.
  • لا يمكن تعديل المبالغ في الفاتورة الصادرة، ويمكن وضع علامة «مدفوعة» عليها.

شاشات من العرض التجريبي لـ IRIS

بيانات توضيحية من مصنع IRIS التجريبي. انقر على الشاشة لتكبيرها.

عملاء الخدمة: التذاكر والآلات والمواقع والعقود لكل عميل.

اقرأ المزيد

جرّب CRM في IRIS

ابدأ تجربة لمدة 14 يومًا على بيانات مصنعك، أو افتح العرض التفاعلي ببيانات توضيحية.

ابدأ تجربة 14 يومًاالعرض التفاعلي